Tidio 是什么？
Tidio 是一款集 实时聊天、聊天机器人、客户支持自动化 于一体的客户沟通平台，专为中小型企业打造。通过整合网站聊天窗口、Messenger、Instagram、电子邮件等多渠道消息，Tidio 帮助品牌实现客户服务自动响应、销售线索收集与用户行为追踪，大幅提升客户满意度与转化率。平台支持无代码拖拽式机器人设计，适配 Shopify、Wix、WordPress 等主流建站平台，2024 年已服务全球超过 30 万家企业。
Tidio 免费吗?
平台采用 “基础免费 + 高阶订阅” 模式：
免费版：支持基本聊天功能、聊天机器人（50 次/月限制）、移动端应用等，适合小型网站初期试用。
付费版：
Communicator 方案：解锁无限聊天、访客查看、团队管理等功能；
Chatbots 方案：支持更大规模的自动化对话流程；
Tidio+ 方案：定制功能、高级支持、AI 驱动的自动客服。
Tidio 如何访问？
点击上方打开网址按钮即可。
为什么选择 Tidio ？
全渠道消息整合：集中管理网页、Messenger、Instagram、Email 消息，提高客服效率，避免信息遗漏。
无代码机器人搭建：拖拽式流程编辑器，零技术基础也能轻松设置自动回复和销售漏斗引导。
提升转化率与客户满意度：快速响应访客咨询，配合自动化营销工具，引导用户完成注册、下单、订阅等关键行为。
AI 智能客服功能：内置 AI 功能可自动识别问题类型并推荐答案，减轻人工客服压力。
电商平台原生集成：深度适配 Shopify、BigCommerce 等平台，支持查看购物车、订单状态、产品推荐等功能。
注意：
1. 聊天机器人免费额度有限：免费用户每月仅支持 50 次自动回复，活跃站点需尽早升级。
2. AI 功能需付费解锁：如需使用 AI 客服、自动学习 FAQ，需订阅高阶计划。
3. 团队协作权限有限制：免费版不支持多客服协作及访客路由等团队管理功能。
4. 部分功能依赖于页面加载速度：嵌入式聊天窗口可能对网页加载性能有轻微影响，建议合理优化页面结构。
5. 适合对话型服务场景：更适用于在线咨询、销售引导、技术支持类网站，对于 B2B 长链条销售场景支持较弱。
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