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LINE WORKS到底是什么?跨境团队必备的客户管理神器!
2025-07-11 15:28
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跨境干货
23

先问你个问题:
你有没有遇到过客户用LINE聊天,但你团队用WhatsApp或者企业微信,沟通起来超级不顺畅?
或者,团队成员多,消息错乱,客户资料乱七八糟,管理起来一团糟?

别急,这都是很多跨境团队常碰到的痛点。
后来我发现了一个超实用的工具——LINE WORKS,简直就是为跨境团队量身打造的客户管理神器,尤其适合做东南亚市场的朋友们。

一、什么是LINE WORKS?

简单来说,LINE WORKS是LINE公司专门推出的企业级协作工具。
它在LINE基础上做了升级,融合了企业微信和Slack的功能,既保留了LINE的熟悉界面,又加上了团队沟通、客户管理、日程协作等企业级功能。

换句话说,LINE WORKS就是帮助你把团队和客户的沟通“搬到一个平台”,做到高效管理和精细运营。

二、为什么跨境团队特别需要LINE WORKS?

1. 东南亚客户都用LINE,沟通零门槛

LINE在泰国、日本、台湾、印尼等地非常流行,客户用LINE聊工作,客服和业务员用LINE WORKS,直接打通无缝沟通。
省去安装多个App、转换工具的烦恼。

2. 团队内部沟通更顺畅

团队成员可以通过聊天、公告、日历等功能协作,消息不再丢失,任务分配更明确。
尤其是客服团队,能统一管理客户咨询,提高响应速度。

3. 统一客户资料管理

LINE WORKS支持将客户资料集中管理,不再靠Excel或记忆,方便客户分类、跟进和复购。

4. 支持多端操作,随时随地办公

手机、电脑都能用,支持Web版,随时查看客户动态和团队进展。

三、我的亲身体验:用了LINE WORKS之后变化超大!

之前团队用的WhatsApp,聊天记录乱,客户信息断层,业务员和客服没法共享。
用了LINE WORKS后,大家都在同一个“企业账号”下工作,客户聊天记录自动归档,团队成员都能看到客户最新动态。
不仅沟通快了,客户满意度也提升了不少,转化率都跟着涨!

四、结合独角兽翻译,跨境运营更无忧!

大家可能还担心语言问题,别急!
独角兽翻译官网支持和LINE WORKS配合使用,实时翻译聊天内容,支持200多种语言,客户用什么语言说,你都能秒懂秒回。
再也不用担心跨语言沟通障碍,省时省力又专业!

五、如何快速开始用LINE WORKS?

  1. 访问 LINE WORKS官网 注册企业账号

  2. 添加团队成员,设置部门和权限

  3. 导入客户联系人,统一管理

  4. 配合独角兽翻译开启多语言沟通模式

  5. 开始高效私域运营和团队协作!

六、总结

总之,LINE WORKS真的是跨境团队的得力助手,帮你打通客户沟通和团队协作的最后一公里。配合独角兽翻译,让语言不再成为障碍,工作效率和客户体验都能大幅提升。要想在东南亚市场站稳脚跟,这套组合你一定得试试!

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【2025最新版】Facebook 开店完整攻略(建议收藏)
别再观望了,2025年还不在Facebook上开店,真的太可惜了。为啥?因为现在做Shopee、Lazada、TikTokShop的人太多了,竞争卷疯了。但Facebook呢?人超多,懂电商玩法的人却不多!这不就是咱们的机会嘛~今天我就来一句废话不多,直接开讲,手把手教你怎么在Facebook上开个店,从0起步都能搞定!一、为啥大家都跑去Facebook开店了?你想想,现在全球刷Facebook的人还少吗?全世界30多亿人在上面晃悠,而且他们不仅刷图文、刷短视频,还能看到商品,点进去就能聊、就能买。简单说,就是:平台免费:不用像亚马逊、TikTok一样烧广告才能出单社交+电商一体:客户逛着逛着就下单,成交链超短还能做私域:建群、发帖、私聊、裂变…一套套来总结一下:Facebook就是咱们做社交电商+内容电商+私域电商的三合一神器!二、开店前,先准备这些东西!(懒得准备的基本都失败了)⚠️千万别一上来就点“创建商店”,有几个准备工作你必须提前搞好👇1.一个用了一阵子的Facebook号新号容易被风控,最好用自己平时用的号来开2.一个Facebook主页(BusinessPage)就是你的品牌“门面”,名字、头像、介绍、封面图一定要搞得专业点!3.Facebook商业管理平台账号(BM)👉去这里注册:https://www.facebook.com所有商店后台、广告管理、商品上传都靠它4.收款方式:PayPal、Stripe或用私聊成交不同国家支持的不一样,建议先研究一下你的目标市场5.商品图+商品描述拍好产品图、写点吸引人的描述文案,准备上传用三、开店步骤(照着来,不迷路)✅第一步:进入商店后台打开:https://www.facebook.com点“商店”→“创建商店”✅第二步:选销售方式Facebook会问你怎么卖,你可以选:直接在Facebook/Instagram结账(仅限部分国家)跳转去你自己的独立站/Shopify私聊成交(通过Messenger或WhatsApp)👉如果你主打越南、菲律宾这些地儿,私聊成交最稳!👉如果你有Shopify,那就直接跳转到站里下单也行~✅第三步:绑定主页+上传商品把你创建的主页绑定上→上传产品图→写商品名、价格、库存、描述🎯小技巧:图别糊,风格统一,背景干净商品名别写太长,带关键词描述加点优惠信息:包邮、特价、买二送一都能加分!✅第四步:设置物流&收款看你是打算店内结账,还是引导聊天成交。不能直接付款的地区,就放Messenger/WhatsApp链接,引导客户私聊你下单。四、开完店了,然后呢?“摆摊”还得有人来啊!很多人开完店发现没人来逛,问题就是——你不会引流啊!来,下面这几招直接抄:✅发内容带链接每天发产品短视频、开箱图、测评贴,配上商品链接,让用户一边刷内容一边看到你的店。✅建FacebookGroup比如你卖护肤,就建个【越南小姐姐护肤讨论组】,发福利、搞抽奖、推新品,全是你的精准粉!✅聊天成交!重点来了👇🦄客户来问你“howmuch”,你慌了?语言不行用这个翻译神器!别装高手,客户讲越南语、泰语、西班牙语,一大堆你根本看不懂的,咋聊?我推荐你用这个超级实用的翻译工具:五、独角兽翻译器它太懂跨境人了:✔️Facebook评论、Messenger、WhatsApp、Telegram都能自动翻译✔️支持200多种语言自动识别+聊天实时翻译✔️桌面版+Chrome插件,打开就能用,复制就能翻译✔️还支持群聊、关键词过滤、AI智能回复模板!(懒人福音!)用它,真的让你再也不怕“不会英文”、“怕翻车”,就像身边多了个AI翻译助理一样!六、总结你要的全在这里了:✅免费流量✅社交带货✅支持做私域✅还能一站式聊天成交不做真的亏。你现在就可以去试试看,从主页创建→商品上传→客户互动,哪怕刚开始没单,但只要你坚持发内容、建社群、聊客户,流量就会慢慢来,单也会慢慢来!而且独角兽翻译器这种AI工具配合着用,整个流程就更丝滑了!独角兽出海专注全球私域流量营销推广,致力于提供全球出海网站导航,私域营销,客户管理,粉丝留存等专业工具,详情可至频道页了解:独角兽出海频道独角兽SCRM翻译器私域流量营销工具,支持多账号多开,安全稳定;粉丝计数,数据统计,营销更智能;聚焦全球社交平台,支持Telegram,WhatsApp,Line,Zalo,Facebook,MessengerChatGPT4.0接入,支持超过200+种语言;
2025-07-14 14:17
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