独角兽资讯 / WhatsApp群发要注意的8个小技巧
群发语言本地化:
本地语言这个概念很容易理解,大家都是对母语更亲切,因此最好使用客户最熟悉的native language。
假如在印度投放,因为80%的人说印地语,投放印度语会好很多。有人说英语不是印度的官方语言吗他们每个人都会说英语吧,其实这个是个误解。印度官方语言有二十二种,不是每个人都会说这二十二种,事实上,能毫无障碍的说好英语的,是很少数人。
也可以使用双语或者更多语言的组合来进行。在新加坡,你可以使用英语和汉语双语进行投放;在印度,其实你也可以采用英语和印地语以及其他英语和其他各邦主要官方语言组合来进行投放(如果你可以分区域投放的话)。
文案要有特色:
好的文案会让用户记住,我们在手机短信里面也曾经收到一些不那么令人讨厌的广告。经典的广告语经久不衰,甚至几十年过去都还在被人津津乐道。
如这句:“在时速60英里时,这款新的劳斯莱斯汽车上最大的噪音来自电子钟”。还有这句:“怕上火,喝王老吉”
建议大家去读读大卫.奥格威的《一个广告人的自白》,应该会有比较大的收获。
小技巧引导回复
为了提高转化,最后一句话其实很关键,如在文后加上如下表述:“回复1可以直接点击链接”,“回复此信息可以直接点击链接”,“这是一条系统生成的信息,请回复hi来激活上面的link”。
很多客户认为人家都一直用WhatsApp的,这个应该都懂吧,其实不见得,你天天用微信,你也不见得知道微信的一些规则。
给用户优惠好处:
所谓放长线钓大鱼,根据一定的活动机制设定,让用户参与活动,给予其一定的好处才能让其相信品牌。品牌展示建立信任:时刻展现品牌效应,群发消息最重要的就是展现品牌价值,群发文案在开头就直接有个品牌露出,这样就会和目标受众建立一定的信任。
多次投放反复优化:
我们在投放的时候,需要对同一个用户进行多次的反复的不同文案的到达,这样才会更有效果一些。
注意留下客服号
对于留客服号的方式,可以采用添加名片或者留快速链接https://wa.me/86136********,这样客户点击链接可以比较方便的和客服人员发起对话。
一图胜千言
其实原因很简单,首要是图文的表述更加直观,醒目;其次消除语言障碍;另外一个重要原因对于Android用户来讲,之前是直接回复,链接就高亮可点,现在回复之后需要长按,或者返回到列表页第二次进入才高亮可点。这样的话,用户操作就复杂了些,因而会导致点击率降低。如果图片再加联系人名片的方式,就可以很好的解决这个问题。
使用正确的工具
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