数据是决策的依据在外贸进程中，利用大数据搜集相关信息，以便绘制全面的、立体的客户画像。如：客户活跃的产品范围、购买需求、社交轨迹、评论意向、产品满意度等。我们正处于一个VUCA时代。一个易变不稳定、不确定、复杂、模糊的VUCA时代困境里。社交信息由于庞大、易变，信息本体因而模糊性高、分辨率低，容易妨碍获客进程，甚至误导。如：与关键词相关的客户不一定是意向客户，活跃潜客并不一定就是优质潜客，采购能力强的客户不一定就是合适客户。因此，客户数据的筛选尤为重要。数据的分析是关键信息的不对称会滞后、甚至终止双方的交易洽谈。为获得优质的潜在客户，提高交易效率，需要减少繁冗信息的干扰，信息需要提炼分析。譬如：通过客户的公司概况分析TA的客户规模；根据主营产品分析TA的采购意向；根据采购量的增加分析TA是否在寻找更合适、稳定的供货伙伴；监控竞争对手的社交动态，分析TA的策略优劣和有无合适潜客等。避免联系了大量潜在客户，却并不了解客户的真实需求，导致双方的供需矛盾，交易被迫中断，前面耗费的时间精力也全部作废的坏况发生。通过社媒平台（Facebook、LinkedIn等）了解客户，搜索其公司和决策人，有助于更清楚地了解海外企业文化、员工结构、公司的发展规模、发展阶段、销售模式等。从而判断客户的真实需求。这包括：显性需求：客户清楚自己需要什么。隐性需求：客户不清楚自己需要什么，需要我们创造、引导和激发客户需求。观察客户的社交活动，寻找客户特征，使我们的判断与客户想法更完美的契合，筛选客户，才能精准锁定客户。越了解客户，越直击要害，在之后的联系与交易引导中越有优势。主动询盘的客户意愿大，却少之又少，如冰山一角。而冰山之下呢？冰山之下的潜在客户需要我们去主动挖掘，精准触达。在了解客户、筛选客户后主动出击，高效完成获客，节约时间成本，才能真正获利。「群发」已成为精准联系客户的一个社交功能。能够快捷触达大范围的目标人群，且将不同目的的信息分配到不同客户，做到“因地制宜”，方能事半功倍。独角兽WS群发助手独角兽WS群发助手，直接连接至官方API，告别繁琐流程，一键操作即可转到私域客服，批量群发轻松获客可转私域等功能，更高效，简答三步即可触达潜在客户，第一步，模板申请，官方审核，自由编辑，最快30分钟审核通过，第二步，筛选号码，一键导入，不限国家、地区，号码有效筛选率高达100%，第三步，消息群发，用户回复后即可与用户无限制沟通。WhatsApp频道WhatsAppAPIWhatsApp营销话术WhatsApp营销软件WhatsApp营销场景